质量资格考试KJ法工作步骤是什么?

明月清风
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  1。确定对象(或用途)。KJ法适用于解决那种非解决不可,且又允许用一定时间去解决的问题。对于要求迅速解决、“急于求成”的问题,不宜用KJ法。

2。收集语言、文字资料。收集时,要尊重事实,找出原始思想(“活思想”、“思想火花”)。 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

收集这种资料的方法有三种: 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

①直接观察法,即到现场去看、听、摸,吸取感性认识,从中得到某种启发,立即记下来。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

②面谈阅览法,即通过与有关人谈话、开会、访问,查阅文献、集体BS法(Brain Storming“头脑风暴”法)来收集资料。 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

③个人思考法(个人BS法),即通过个人自我回忆,总结经验来获得资料。通常,应根据不同的使用目的对以上收集资料的方法进行适当选择。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

3。把所有收集到的资料,包括“思想火花”,都写成卡片。 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

4。整理卡片。对于这些杂乱无章的卡片,不是按照已有的理论和分类方法来整理,而是把自己感到相似的归并在一起,逐步整理出新的思路来。 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

5。把同类的卡片集中起来,并写出分类卡片。 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

6。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

  根据不同的目的,选用上述资料片段,整理出思路,写出文章来。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/99376.html

 
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