1月5日，央广网发布了题为《老人被骗几十万直播间买假藏品还维权难？网友：太坑人！》的报道。
很多老年人深陷网络直播间，盲目购买假古董、玉石、藏品等。当子女们发现时，不少老人已经背上了高额借贷。相比于退款维权的艰难，子女们更担心的是老人们的心理状态，他们并不相信自己被骗，对这些假古董、玉石、邮票、收藏货币等产品不久后就会被高价回收，或成千上万倍增值深信不疑。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
对此，央广网《看丹观察》认为“平台有责任向消费者提供必要的帮助，一旦发现商家存在欺诈行为，应立即采取措施，不能睁一只眼闭一只眼。”文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
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家属们说，老人们现实生活中省吃俭用，却在直播间里挥金如土。当子女们发现时，很多老人已经背上了高额借贷（受访者供图）文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
数据显示，2024年上半年新增的742万网民中，60岁及以上群体占比高达20.8%，老年人越来越深入地参与到网络世界里。他们为何会陷入直播间假古董销售骗局？如何遏止此类乱象？文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
经过多方调查采访，记者梳理发现，这些直播间有一整套循序渐进的操作套路和模式，使得老人们深陷其中。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
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家属提供的一张年度账单显示，支出排行榜上都是所谓的“藏品”、假古董文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
套路一：靠低价货品或日用品走量文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
逐步培养老人们的购买习惯文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/877143.html
多位家属告诉记者，老人们并不是一开始就买这些高价的假古董，此类直播间往往都是通过用低价的生活用品吸引老人。家属刘泊都（化名）说：“她开始买一些生活用品，后面就无聊刷刷，就被引流到这些直播间了，一听可以一夜暴富、价值连城，也跟着拍，就拍进去了，带入那个环境后，会不自觉地被感染到，而且每天都得拍，不拍前面的就不回收了。那些主播又很会说，老爹、老妈地叫着。”
直播间套路一：靠低价货品或日用品走量，逐步培养老人们的购买习惯，记者蹲守的几个直播间中，经常将十元左右的商品与几千元的所谓的藏品混卖（直播截图）
一些直播间还通过将价格极低的产品与高价商品混卖的方式来诱导购买。给多个直播间供应邮票、收藏钱币、文物等商品的一个河南商家说：“店铺里有比较贵的，上千元的，也有十块钱左右的邮票，是福利品，不赚钱，走量的。”
家属展示的老人在直播间高价购买的收藏钱币
套路二：通过剧本演绎或
“一夜暴富”等话术烘托紧张的购买气氛
网络直播间：让你们见识见识什么叫做优质的资产，什么叫做财富，它是百年的珍品，千年的是文物啊。当时我收的时候，这个就是一块钱，今天这一枚是八百万人民币，这是你们今晚腾飞的一次……
网络直播间：当年宫廷里摆着的物件，所有老哥老姐们，想不想真真正正拥有一件传世的宝贝……2020年拍卖过2.76亿元……
套路二：通过剧本演绎或“一夜暴富”等话术，烘托紧张的购买气氛（受访者供图）
直播间主播宣称是当年宫廷里摆着的传世珍宝，2020年拍卖过2.76亿元，直播间2870元上架（受访者供图）
今天以几百、几千元的价格拍下这些字画、假古董、纪念币等商品，几个月后主播团队将以几百万的价格回收，或今后将成千上万倍地增值，是吸引老人深陷直播间的常见话术。家属王梅说：“他的说辞就是，这个东西你要藏起来，不能让自己的家里人或子女等其他人看到，放几年，或者说直播间的人过段时间会上门回收，或让参加他们免费的拍卖会，现在是两千块钱拍的东西，到时候会升值到两百万或者几百万，会让你一夜发财致富。”
收藏品将会被高价回收，或今后将成千上万倍地增值，是吸引老人深陷直播间的常见话术
2024年10月，河南省长垣市警方披露的一起诈骗案，就是通过虚构家庭矛盾的剧本，诱骗粉丝购买。长垣市公安局刑侦大队民警张超介绍：“有三个直播间，他们的剧本一般都是以卖惨为基础，说自己要离婚，手里面有很多价值昂贵的文玩、古玩或者文物，怕妻子分割他的财产，就需要让粉丝们缴纳保管费，等到他离完婚之后，他以粉丝缴纳保管费价格的几十倍甚至上百倍的价格回收过来。”
记者蹲守的一个销售玉石的直播间，上演的则是一场“PK大戏”，连麦双方看似站在对立的阵营，输的一方，主播团队会随意贱卖其商品，以此为粉丝们“出气”。号称价值上万元的手镯，主播几经降价，最终以200元上架，直播间数据显示，4分钟卖了4000多件。实际上，这只是价值几十元的普通东陵玉。
“PK大戏”，主播任意低价甩卖对方的商品，号称上万高冰高透的玉镯最终200元上架，销售量超过4000件，实际上这只是普通的东陵玉
当然，随着消费者投诉的增多及监管的加强，记者发现，不少主播已少有通过“承诺回收”来诱导购买，更多的是通过所谓的信息差来打造自己的有钱人人设，让粉丝们相信，这些商品极具收藏价值。
网络直播间：我明知道这个东西是我自己收藏的，未来它会升值，我要把我的想法传递给你们，将来造福你的子孙后代，这个时候不是我们面朝黄土背靠天，靠我们的勤劳去致富了……
主播话术的转变，也给警方最终认定是夸大宣传还是诈骗带来困难。长垣市公安局刑侦大队民警张超表示：“这种案子的难点就是虚假宣传和诈骗很难进行区分。我们这个案件核心的认定标准是，他承诺到一定的时间，会以很高的价格从粉丝手里回收这些东西，这是根本不可能的事。”
套路三：靠不断开新店铺
规避用户举报及相关审查
令家属们困扰的，还有不断更换的直播间。主播通过开小号、新号，甚至引流至群聊等渠道，一方面使得购买金额过于分散，家属们退款困难；另一方面也有效地逃避多方审查。家属王梅建立的维权群里，这种情况十分常见。“直播间确实是封了一部分，但他会导流到另一个号上去，换一个主播接着播，甚至有些加了老人的微信，在微信上又给他发链接，接着去买。因为太零散了，像我们群里，有几个老太太都下了一千多单，一单两千、三千、五千的，怎么去立案？”王梅说。
套路三：引流至其他社交软件或不断开新店铺，分散资金流，规避用户举报及相关审查（受访者供图）
在一起针对玉石直播间的打击中，上海市公安局普陀分局发现涉案团伙的直播间一周更换一次。普陀分局真光路派出所民警顾赟权说，约三分之一的受害者是老年人。“正常直播间如果要销售这么高金额的物品，有担保金。他们因为保证金交得少，就交了五百块，所以这个直播间只允许播一周左右，这个直播间停了之后，把账号注销掉，一周之后还能重新再注册，他们就几个账号翻来覆去用。现在像这种资金流向其实很难查，我们这个案子，他们有一个微信群，所以被害人就比较清楚，如果通过他的资金流向再反查，工作量会非常大。”
家属找到直播间客服要求退货后，对方试图继续给老人“洗脑”，表示退货会有灾难发生
家属们告诉记者，套路还远不止于直播过程中出现的这些。在阿毛找到直播间客服要求退货后，对方还试图联系她的母亲，继续给老人“洗脑”。
“我妈在退货的时候还不愿意退，她说主播跟他们说过，退了会有大灾大难。”阿毛告诉记者。
长垣市公安局刑侦大队民警张超说，侦办案件的过程中，警方也遇到了主动联系受害者，对方仍不愿报案的情况。“直播间这些主播会告诉他们自己不要拆开，也不要去卖，因为这些都是文物，不允许个人私自卖，这些报案人会产生恐惧，有顾虑。”
直播间销售假古董之外，还衍生出了新骗局——一些主播通过微信添加老人，号称交880元，就可以上门回收这些商品，价格比市面价高20%（记者截屏）
记者在调查中发现，直播间销售假古董之外，还衍生出了新骗局——一些主播通过微信添加老人，号称交880元，就可以上门回收这些商品，价格比市面价高20%。
专家：要提高老年人
对新的兜售、销售模式的认识
那么，该如何有效地将沉迷在直播间的老人拉回现实生活？中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，老年人沉迷于直播间的假古董，反映出网络环境下的老年人权益保护问题。“老年人的权益保障没有适应新的经济、文化、技术等发展的节奏和步伐。比如未成年人网络保护条例，强调网络的分级分类管理，那么是不是可以规定六十岁以上的老年人，无理由退货时间翻一倍；七十岁或者几十岁以上的老年人有绝对的反悔权。”
中国人民大学人口与健康学院院长、老年学研究所所长杜鹏表示，完善老年人网络消费管理之外，更需要家人、社会帮助老人对新事物树立正确认识。
“管的方面，要加大网络消费管理。从根本上来说，还是要提高老年人对这些新的兜售、销售模式的认识。既要有宣传，也要有家人对老人的关心，特别是在防诈骗宣传方面，及时进行传播其虚假的成分是什么，让老人与时俱进地去更新他们对社会的了解。”杜鹏说。
从网络生态治理及直播内容管理的角度来说，多位专家认为，加强多元共治任重道远。一位不愿透露姓名的电商协会会长认为，当下，自然人网店即个人通过网络开展经营活动的经营者，数量众多，促进电商经济发展的同时，也带来了监管难点。相较于一般商品5%到15%的佣金返点，所谓的藏品、假古董返点达到50%左右，高额的利润让这些主播套路不断、铤而走险。根据《中华人民共和国文物保护法》，文物销售单位或拍卖企业实行许可证制度，类似藏品这样的商品在网络直播间销售，是否也可考虑推出事前认证标准。其表示：“像这种直播间，它要上架，必须有平台认证，以企业的方式去认证，个人要做可以，必须背靠大公司或背靠企业，这家公司必须注册资金有多少、这个企业到底营业执照类目里面有没有相关的资质，就是出了问题至少有人能兜底。”
胡钢表示，对销售此类商品的直播间，还应加强行为监管，最终通过政策、法律的完善遏制乱象。“我们要强调网络监管，包括市场监管，我更多地引入一个概念——透明度监管。因为现在有些公司具有强烈的欺诈倾向，凡是涉及这种声称艺术品，或者传统意义上认为具有某种投资属性的有形物商品进行销售的，必须公布进价。另外，在特定行业，销售额达到一定数额或者是强度，就要求强制披露。规范的次序一般是企业自律，然后行业进行规范，监管部门出台一个指导意见，到部门规章，最后是法律的调整，就是说，各方面要共同发力。”
来源：中央广播电视总台中国之声（记者周益帆）、央广网
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