理想汽车行驶中突然升级不走了?理想高管回应:绝对不会发生!科技头条

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摘要​汽车在路上正开着,突然系统升级开不了了?这样的骚操作,无论是谁碰到了,大概率都会骂一句!

汽车在路上正开着,突然系统升级开不了了?这样的骚操作,无论是谁碰到了,大概率都会骂一句!

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理想汽车行驶中突然升级不走了?理想高管回应:绝对不会发生!插图文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

这就是昨天引发大家关注的“理想汽车正开着突然系统升级”的事件,根据媒体报道,一位花费46万多元购买理想L9的用户,在12月14日开车行驶中,汽车娱乐屏突然黑了,车子停下来,并且所有按钮不起作用,车门也打不开。升级持续40多分钟,车主一直在车内等着。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

理想汽车行驶中突然升级不走了?理想高管回应:绝对不会发生!插图1文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

对此,车主表示“若是行驶在高速中,后果不堪设想。”文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

事发当时,车主拨打理想汽车客户服务中心,客户回应“刚才在升级系统”。对于这波操作,车主表示疑问“为什么不等到车静止的时候进行呢?或者提供升级选择,而不是说升级就升级,这不是道歉的事情”!文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

对于此次事情,理想汽车副总裁刘杰回应称,理想汽车绝对不会在行驶中OTA,OTA需要满足到了预约时间、车速为0、P档、四门落锁、整车下电的5个条件,缺一不可。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

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那是怎么突然升级的呢?理想刘杰表示,通过技术分析,车主是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项,锁车下电离开车辆,到达预约时间,车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

根据理想的“锁车下电”、“车辆内无人落锁才升级”的回应消息来看,与车主的反馈“行驶过程中升级”、“升级一直被锁在车内”有出入,至于真实情况究竟如何?暂时没有确认的消息。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/867240.html

 
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