2024年8月19日——今天下午，许多网易云音乐用户突然发现，他们在使用该平台听歌时，应用程序和官网均无法正常访问。据多名用户反馈，刚刚还在播放的歌曲突然停止，尝试重新加载后依然无效，而当他们试图访问网易云音乐的官网时，页面也无法打开。
截至目前，网易官方尚未发布任何关于此次故障的公告，具体原因仍然未知。不少用户在社交媒体上表达了对这一情况的困惑和担忧，纷纷猜测可能是服务器故障或网络问题所致。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
网易云音乐是中国知名的音乐流媒体平台，拥有大量忠实用户。此次突发的故障引发了广泛关注，用户们期待平台能够尽快恢复正常使用。我们将继续关注此事的后续发展，并及时更新相关信息。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
看看微博大家的热议：文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
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这算不算是P0级别的问文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
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作为一款国民级在线音乐软件，网易云音乐“崩了”立刻登上微博热搜。随后，网易云音乐在微博发出第一条回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
对于本次故障原因，一方面有消息称是因为网易云音乐机房刚刚搬迁导致，还有信息称是因为涉及云音乐技术人员调整，相关业务交接不畅导致。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
针对上述质疑，网易云音乐对《科创板日报》记者表示，暂时没有更多回应。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
从今天下午3点半到5点半，网易云音乐此番故障持续了2个小时之久。一名资深技术人士向《科创板日报》记者表示，目前还看不出故障的具体原因，但如果是因为机房问题，如断电、断网、火灾等原因，恢复会很快，不至于故障两个小时。更大的可能性是数据出问题，这需要重新核对数据，才能上线，“这个恢复起来确实比较慢”。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/842169.html
近两年来，互联网公司技术事故频发。去年底滴滴因底层系统软件故障，造成了12小时的超长时间系统崩溃。滴滴外，阿里云在不到10天的时间里也出现了两次故障。不久之前，微软也因背后的网络安全公司CrowdStrike技术更新，导致全球“蓝屏死机”重大IT故障。
今天下午5点30分左右，网易云音乐App和网站恢复正常。对于本次故障，网易云音乐还公布了补偿方案，8月20日0-24时，用户在云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益。
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