提到真我手机,大家第一时间想到的可能就是性价比,手机的价格普遍都比较亲民,但是售后网点较少遭到大家吐槽。今天,真我realme中国区总裁徐起发布了一条关于真我售后的视频,宣称真我售后一直在坚持高品质的服务项目。
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来自徐起的消息,真我现在已经建成了超过400家的线下服务网点,覆盖了95%的地级市,而且预计到2024年的年底真我的线下服务网点将会扩建到500家,并且特别针对大学生用户群体,实现对全国80%大学城覆盖。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/841093.html
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但是对于这样的操作,部分网友并不认可,认为这是在重复造轮子,不如和OPPO共享售后网点。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/841093.html
而之所以这样说,其一,是因为realme真我本身就是OPPO旗下的子品牌,虽然保持了独立运营,但是两者依然有着密不可分的关系。其二,OPPO此前一直主攻的就是线下市场,拥有非常丰富的线下售后网点,甚至可能会在一条街出现几家OPPO门店的情况。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/841093.html
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如果真我能够与OPPO共享售后网点,相当于直接省掉了一笔费用,而且可以快速在全国各地实现售后网点的覆盖,可以“一劳永逸”的解决真我手机售后网点少被吐槽的问题。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/841093.html
而之所以真我并未这样操作,可能是出于“独立运营”的考虑,在售后服务上也会与OPPO政策上有些差别。比如真我徐起宣称,真我手机拥有两倍于行业主流标准的30天换机期,每年四次免费贴膜,每月16-22日真我服务日等。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/841093.html
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