随着各行各业数字化改革逐渐深化，海量数据奔涌而来，边缘侧的重要性逐渐凸显，在AI的加持下，边缘智能正在越来越多的垂直行业中落地。在2021中国AIoT产业年会上，联想集团中国区物联网事业部南区&西区销售总监李束为大家带来了主题为《边缘智能加速行业智能化》的精彩分享。以下是其演讲全文分享：
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很高兴能够参加本次AIoT产业年会，并与大家分享我对于物联网边侧的一些观察与看法，我演讲的主题是《边缘智能加速行业智能化》。边缘计算作为靠近数据源头、融合了网络、存储、计算与应用能力的分布式计算平台，可以对数据在本地进行实时分析处理，数据不必实时回传至云端，缩短延时，减少网络带宽占用，确保应用程序安全高效的运行。联想洞悉这一变化趋势，在三年前就开始布局商用边缘计算产品，包括工控机、边缘计算网关、边缘服务器等，并充分利用联想在AI技术上的积累，将这些智能化边缘计算设备应用到了智慧零售、智能制造、智慧医疗和智慧金融等各行各业场景中。多年前，我们去银行营业大厅办理业务都需要排队很久，但现在，大家普遍选择在自助终端或者网上银行来办理业务，很少走进大厅；同样地，在医疗方面，患者也可以通过远程诊断模式简单了解自己的病情；而在工业领域，行业的普遍痛点是机器众多难以管理，机器故障之后由工人报修，如果遇到大量排产的量产机器损坏则会严重影响排期甚至交付。随着生活节奏越来越快，这些场景中遇到的问题都需要在最短的时间内处理。边缘计算凭借低延时、低通信成本、高可靠性的特点，在这些场景里发挥着越来越重要的作用，联想正通过边缘智能助力多个行业智能化转型。首先，大量高价值工业设备分布在全国各地，设备一旦出现故障，其产生的损失是以分钟来计算的，很多设备故障需要人员出差进行现场支持，往往需要2~3天时间，这样的响应效率所带来的损失是企业难以承受的，这在疫情期间尤为突出。此外，当前仍然有非常多的“哑设备”无法实现设备间通信，形成了数据孤岛，这增加了设备数据收集的难度，无法运行数据和历史故障数据，故障难以快速精准定位。针对于此，联想提供了基于“端边云网智”新IT架构的智能化远程运维平台，通过边缘计算网关收集设备运行状态数据，监控设备的运行表现，基于大数据分析平台和设备健康预测模型，可以对设备进行故障预判。联想通过全视角、实时化的设备分布和运行状态管控，可以帮助企业了解整个工厂的运作效率，实现全局信息、故障预警、生产统计以及远程维护等功能。在落地方面，联想为高斯中国打造了智慧印机管理平台，实时获取设备运行期间的温湿度、润板液PH值等关键数据，并将所有机器的数据串联起来进行数据分析，能够更好地监控机器运维状态，不仅助力客户将设备故障率降低50%，同时也大大降低人工成本；借助设备远程运维，减少售后维护成本65%；通过数据透明，客户满意度提升80%。其次，在工业制造领域中，人工缺陷监测这种传统方式也是亟待升级的场景之一。持续的注视和机械的作业对工人精力的消耗，大大磨损着人眼对缺陷的敏感度和识别度，因此质检工作会受到人为因素的主观性和波动性影响。针对屏幕检测，联想开发了LCD屏幕光学检测解决方案，可以利用机器视觉检测不同尺寸的显示屏，实现亮点、水纹、黑点等自动缺陷检测，将良品率提升了30%。制造行业至今已有300余年的发展历史，在这段过程中生产设备不断迭代，需求不断升级，但这也导致当前工厂生产设备繁多复杂，现场控制器品牌多样化，通讯协议同样繁多。为实现工厂的数字化升级改造，企业不得不解决不同设备碎片化的算力升级需求，基于更高水平的算力才能实现数字化、智能化。
联想为客户提供工控机、工业一体机、边缘计算网关等适配不同生产设备的边缘计算产品及解决方案，当前这些产品已在从控制层、传输层、到执行层、管理层各个层面实现应用落地，助力上千家企业实现稳定高效的算力升级，助力企业数字化、智能化转型。下面，我想介绍的第二个重点主题是“边缘智能+智慧连锁门店”。
在连锁服务行业，能为顾客提供优质的服务体验是企业的核心竞争力，企业不但要思考如何规范员工的服务行为，提升客户体验，还要持续降低运营成本，提升盈利。传统的连锁门店经营常常需要面对各门店数据不互通、食品安全把控、排产优化等问题。针对于此，联想研发了联想大脑-Edge AI平台与AI推理引擎，门店可实现入侵检测、食品溯源、客流分析、店员行为检测等功能。此外，在硬件方面，联想推出了包括工控机、边缘计算网关、云终端、边缘服务器在内的一系列边缘产品。目前，已有客户在门店中布局了该解决方案，进行后台能源管理以及前端点餐机等设备的能耗管理，从而降低人工成本，实现了运营成本减少66%，投资回报率提高15%，安保成本节约千万级。这里和大家分享一个运营商门店的计划，在7月份以后，各大运营商店面的人会陆续减少，半数的办卡业务会用人机交互的机器替代，联想将承接这项业务。未来，如果用户在机场突然卡坏了，或者丢了，也可以在机场找到不同运营商的机器，临时处理自己的危机。联想无法解决一身的痛，但某一些小的痛点，我们一直在孜孜不倦地解决。未来，联想希望可以和更多生态合作伙伴一起联手打造行业生态，像滚雪球一样慢慢地越滚越大，和行业一起发展、进步。
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