如何快速掌握业务需求,特别是新人

杨伟明
杨伟明
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01 装懂

敏捷开发计划会上,通常 PO 需宣讲 Backlog 中的需求点,以便开发与测试人员充分理解用户的需求,进而能客观地评估工作量。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

但实际工作中,有些开发人员或测试人员,特别是新员工,即使 PO 宣讲了需求也不一定能理解到位。此时,有不少小伙伴在宣讲现场并不敢说自己不清楚,只好稀里文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

糊涂地跟着队伍走,例如团队中有 4 人报工作量,自己也就报一个与大多数人一样的工作量,委屈地装懂。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

02 为什么装懂文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

事后找新员工了解,因为不清楚业务,特别是一个在原有业务基础上的变更需求,不知如何问问题文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

03 解决方案文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

采用 5W1H 分析法,制定一个需求探索卡片,参加需求宣讲或讨论会时带上此工具。在会上,可对着卡片上的内容提问,文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

直到把此需求相关的所有问题自己能回答清楚。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

某需求点探索卡片模板如下:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

问题回答
用户是谁(Who)
什么场景下做什么 (When/Where/What/How)
解决问题了吗,为什么(Why)

附:参考案例文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/214883.html

需求:某电商平台的用户昵称原来只能输入 10 个字符,但客户反馈使用不方便,因为有时想

输入一句话作为昵称,于是现在需求变更为用户昵称的输入无限制。

需求点:用户昵称输入限制变更

问题回答
用户是谁(Who)新注册的用户,已注册的老用户
什么场景下做什么(When/Where/What/How)1、客户想进入电商超市采购商品,需要在手机 App 或 PC 网页上注册用户,2、已注册用户,现有昵称不好记或不喜欢现有的昵称(不酷),想改一个与他人不同的且自己易记的长长的一句话昵称
解决问题了吗,为什么(Why)输入无限制,可以满足用户个性化的昵称定义

参考:om/s/o2tzLn3LNc5KDGU2nyAnNg

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