故事的小主人公，查理·巴克特，他和他的爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈，一家六口人，住在一个破旧、狭小，甚至还是倾斜的，看起来快要塌掉的房子里。家里没有多余的家具，唯一的大件，只有一张床，四位老人始终卧在这张床上，到了吃饭时，这张床同时也是一家人的餐桌，他们每餐都是卷心菜配卷心菜汤。家里的经济支柱是小查理的爸爸，然而他只是一个普通的药膏生产流水线上的工人，每天日复一日拧着牙膏盖，他的工时很长，但工资却少的可怜。虽然，查理一家十分贫困，但是一家人却十分和睦，生活过得温馨幸福。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
威利·旺卡和他的旺卡巧克力工厂大名鼎鼎，享誉全世界，他们生产的甜品、糖果和巧克力，奇妙无比——在嘴里会变成小鸟的巧克力、永不融化的巧克力冰淇淋、味道永不变淡的口香糖、可以吹的超大的泡泡糖，这些糖果深受人们的喜爱，然而就在工厂经营蒸蒸日上的时候，同行窃取了旺卡的制作秘方，之后大街小巷遍布了各种旺卡工厂“同款”，不久，工厂宣布了永久性关闭。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
然而，一天，大街上出现了一封封公告，这座工厂即将揭开它神秘的面纱。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
爷爷不忍看小查理失望，拿出自己的最后一点私房钱，决定和小查理再赌一把，他让小查理去最近的商店，买下他看到的第一块巧克力，爷俩闭着眼睛撕开外包装，缓缓睁开眼睛，却没有如想象那般看到金灿灿的入场券。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
小查理跑到了巧克力工厂的大门前，久久望着一门之隔的工厂，耳边传来第五张金券得主已出现的消息，失魂落魄的他，走在大街上，却意外捡到了一张纸币，他走进一家便利店，要了一块巧克力，便利店里的人们议论着，报纸上报道的、最后出现的奖券是假的，与此同时，查理打开巧克力，最后一张奖券赫然出现。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
最后他们决定由曾经在巧克力工厂工作过的爷爷陪着小查理一起进入这个神秘的工厂。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/210038.html
对于家人，尤其是父亲，威利·旺卡在参观的途中很少提及，突然提到“父亲”这个词时，他都像“灵魂出窍”一般，原来威利·旺卡有一位牙医父亲并且十分严苛，从小，旺卡就被父亲严格限制，不准吃糖。父亲甚至把他在万圣节带回的糖都扔进了壁炉，然而越是欲望压抑，内心越是渴望，旺卡，从壁炉里捡到了一颗还未融化的糖果，尝过糖果的甜蜜之后，他就变得一发不可收拾，之后他就选择了离开自己的父亲，独自奋斗，凭借他的创意成为了一名优秀的糖果商。但是，在圆梦的道路上始终是孤独的，随着他逐渐老去，他也意识到了自己可能需要一位继承人去继承他的工厂，所以他才会向全世界发出金奖券，从中选出自己的继承人。
而查理，无疑是五位小朋友中最纯真、最善良、乖巧、孝顺、谦虚的那个，当小查理得知威利·旺卡和他父亲的心结之后，查理陪同威利·旺卡去见了他的父亲，并解开了他们的心结。故事的最后，小查理赢得了一座巧克力工厂，而威利·旺卡赢得了他缺失已久的、十分重要的——亲情和爱。
对于查理来说，他身上最耀眼的闪光点是那份纯净的赤子之心，单纯、美好、善良，家境贫寒，房屋简陋这些都不在意，他最在乎的事情便是家人，一家人能依偎在一起的甜蜜，胜过世界上所有糖果的香甜。
这部影片中，富有童真的角色不少，从得知得奖后开心到原地跳舞的查理爷爷，到会将牙膏盖带回家只为给查理拼工厂模型的查理爸爸，再到会像个孩子一样较真的威利·旺卡，都显得无比可爱。这也就解释了为何在影片一开始出现的前四个“幸运儿”们会让人们生出一种厌恶之感，因为他们不像孩子，有时反而比大人更像大人，他们有的贪心、有的傲慢、有的争强好胜、有的自以为是，虽然不可否认，确实这样的人设过于“脸谱化”，但是也确实是因为他们的存在，我们才更能体会到童心和纯真的可贵。中国百科
评论