对于UX测试的一些思考

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摘要简单总结了两个方面的UX实战体验

以前项目做的主要是服务端的,更多的是考虑的功能的正确性,系统的性能稳定性方面。这两年接触了偏WEB型的系统产品,对于UX方面的要求比较高。作为一名合格的测试,必须要有好奇心,So,也需要学习一些UX知识丰富一下自己,这样才能更好开展测试工作。

简单总结了两个方面的UX实战体验:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

一、关于UX我们需要考虑的几个维度:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

1、快文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

极致的快,就是极致的体验,简单总结的6个方面的快,具体如下:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

服务端速度要快文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

这个就是我们常说的,服务端接口适配,客户端需要调用合适的服务端接口,服务端的处理一定要快。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

客户端速度要快文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

这个就是我们常说的,要快速的把信息呈现出来,实在不能一下子立马展现,也要分阶段分重点进行展示,譬如客户端渲染机制,懒加载,骨架先加载,分页机制,图片压缩机制,缓存机制等。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

用户上手要快文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

譬如组件设计风格一致,用户用了一个功能,再用另外类似的功能很快就能上手。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/191310.html

用户操作要快

能一次操作完成的尽量不用设计成两次操作实现,尽量避免无用的步骤设计。

用户思考要快

看看我们手机上的安全管家,一般设计都是给个打分,然后直接接着就一个快捷键让你优化,用户不要动脑子,只要点一点,然后优化的时候,把检查子项展示出来,用户自然就知道了如何评分的,以及如何进行优化,不会有困惑。

内容聚焦要快

设计应该要让用户很快的关注到需要关注的地方,通过设计布局让内容更好更快的呈现给用户。

2、美学

风格一致

很简单,丑也要丑的一致,总比脸上不干净要好。其次,风格一致也会带来用户体验的一致,学习成本会降低。

符合产品背景定位

只是一致,是不够的,为了更好的情感体验,应该根据产品定位去设计UI,专业的系统一定要体验出专业范,娱乐APP一定不能过于死板。

3、场景串联,核心业务

识别业务场景

识别出需要帮助用户解决的场景和业务。

串联业务场景

根据产品的定位,找到了场景,但是场景会有重叠,场景会有依赖,需要我们系统的去分析,去串联,找共同点,找差异点,然后再全局去思考解决方案。

场景建模,突出核心业务

要整体建模,要学会利用心理学(譬如峰终理论,因为系统是给人用的,一定要了解人)等方法论指导,去设计场景和功能,核心功能是什么,如何重点设计。

4、稳定

系统的稳定运行

不要没事就挂了,浏览器奔溃啦,上传文件丢包啦。

系统的奔溃提示

真要跪了,那也得优雅的跪,提示信息缓和用户焦虑心情,提示如何处理。

系统的恢复手段

恢复手段要方便,快,靠谱。

二、关于UX的研发流程

1、直面用户

UX要了解业务,了解用户,而不是了解领导。

2、研发提效

UX设计的内容,如何快速开发,方便测试。

3、获取反馈

从用户来,到用户去,如何设计用户访问,如何进行度量统计。

 
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