售后客服需要销售吗

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售后客服不需要销售。一般来说,负责售后的客服岗位不带销售性质,因为客户已经购买了公司的产品了,所以就不存在强制性把产品推荐给客户,也不要求业务产能。售后是不涉及销售的咨询类型客服类型,主要面对客户各种购买产品之后反馈的疑难杂症,比较适合有耐心,脾气比较温和,工作细心的性格从事。

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通过电话或渠道或线上多渠道的开发,筛选出优质客户拜访,达到合作的目标,根据业务指标,完成每天的客户开发和拜访及每月的业绩指标。 高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉,以提高客户的满意度,维护老客户,拓展新市场。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/175352.html 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/175352.html

 
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