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文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13134.html 软件测试人员的能力矩阵文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13134.html
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在国内，软件测试走过了一段崎岖的发展之路。从不被重视，不设置岗位，变成目前越来越被重视，招聘市场越来越火热，高校也纷纷开始设立软件测试专业，重视软件测试。现在互联网+的时代，卖方市场不存在了，各个软件的竞争已经是资本与市场的白热化反映，没有任何一个产品敢“爱用不用”了，毕竟市场推广成本都不低，如果因为软件的质量不好被客户放弃，损失还是比较惨重。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13134.html
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目前的市场，以深圳为例，根据职友集的统计，最近30天，软件测试的招聘市场需求岗位为32766，为软件开发职位的两倍。从这里我们可以得出：软件测试人员的职位缺口大。
这里我们来聊一聊软件测试的能力矩阵，从技术能力、项目能力和业务能力三个维度，分别讨论从初级到高级到资深水平的能力值。
01.技术能力
技术能力体现的是对技术手段的运用能力，在软件测试过程中制造和使用工具的能力。
站在进化论的角度，能够制造和使用工具，是早期人猿进化成人类的分水岭，当然也是区分人类与其他动物的本质区别。
当然在软件测试中，能够制造工具，使用工具，也是衡量软件测试人员的技术能力的基本标签。
严格的讲，不会使用工具的软件测试人员是不存在的。哪怕纯粹“确认过眼神”的手工测试，至少能够使用Windows操作系统吧，至少能够使用浏览器吧。这些都是算工具的~
这里我们以下面的几个因素来衡量软件测试人员的技术能力：
- 操作系统：使用操作系统是基本能力，尤其是服务器端的Windows Server与Linux。
- 浏览器：目前主要的大众软件的运行场所，离不开浏览器。但是真正用好浏览器的软件测试人员，事实上并没有那么多。
- 项目工具：国内常见的有禅道、TAPD（腾讯敏捷平台）等，以及还有国外的JIRA、ALM（HP QC）、Tuleap、Rally、QA Complete，还有企业自主开发的，功能类似，目前大多集中在敏捷（Agile）的处理上。
- 测试理论：这个毋庸置疑，软件测试的系统理论，决定了很多人员的职业发展高度。
- 测试工具：从普通UI功能、自动化测试，到接口契约测试、性能测试、安全渗透测试等各种工具的使用，无论商业版还是开源版，都是体现测试人员能力水平。尤其是能够综合现有工具（开源版）而构建出符合企业要求的定制测试方案，就更为重要。
- 编程工具：编程是目前的软件测试人员普遍欠缺的一部分，编程并不是为了去研发出产品，而是作为几乎唯一一种人类与机器交流的方式，如果需要机器做更多事情，那么必须掌握能与机器沟通的语言。编程语言是很好的途径。
- 学习方法：IT行业是持续发展的行业，技术的更新很快，那么需要持续不断的学习，对于新的知识、工具、方案等能够很快的学好，上手使用并创造生产力，非常关键。
让我们来看看各个级别的软件测试人员对应的矩阵：
02.项目能力
项目能力体现的是对IT项目管理的适应能力，能够在实际项目中体现自身的价值，帮助项目团队交付高质量的产品。
这里我们以下面的几个因素来衡量软件测试人员的项目能力：
- 测试流程：测试的工作流程，是只能够“执行”，还是可以“驱动”？
- 项目流程：适应项目组的工作方式以及项目驱动方式，常见的有“瀑布”与“敏捷”。
- 项目理论：在项目管理方面，是否有更好的理论基础，了解软件生命周期，了解敏捷开发。
- 任务估时：能够准确的评估自己的工作能力和用时，是一个非常重要的指标。
- 项目并行：同时处理的项目，如果永远都是一个，那么说明你的项目水平还是有欠缺。让我们来看看各个级别的软件测试人员对应的矩阵。
03.业务能力
业务能力体现的是对用户故事（需求）的分析和理解能力，能够充分的理解产品的业务流程，通过对业务流程的分析，勾画用户使用行为，确认验收标准。
或许有的小伙伴会质疑，为什么要考虑业务能力？不是有需求分析师（BA）么？不是有需求说明书（SPEC）么？
这里我们以下面的几个因素来衡量软件测试人员的业务能力：
- 需求分析：基本功，测试的双V原理（验证做正确的事情，验证正确的做事情），如果你不会需求分析，如何知道需求是否是“正确的做事情”呢？
- 流程分析：没有流程，就没有测试，是这么个道理吧~
- 文档能力：有没有发现，会写文档的小朋友，领导都喜欢？另外建议学会Markdown语法与工具，增加文档的技术含量。
- 数据分析：最后这条，其实是从软件测试人员，迈向软件测试管理人员的必经之路。
让我们来看看各个级别的软件测试人员对应的矩阵:
总结
上述的三个维度，我们简单地阐述了软件测试的能力矩阵，其实不难看出，解决问题的能力尤其重要，在每一个维度中，资深级别的描述，都具有很强的解决问题。
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