美团和饿了么进入店铺后的界面改版过多次了,新的店铺头部的公告展示区域变小了,字数也变少了。如果你的店铺还是沿用旧的公告内容,那可能会浪费这个展示位置,丧失了公告的作用。
现在进入店铺后的首页抬头是这样的:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
在美团和饿了么的店铺中,公告的位置都在店名下,相比店铺活动和店铺的配送时间等信息,是居于次要位置的。而且字体固定为灰色,不是很显眼。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
点开店名这个位置后是这样的:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
可以看到店铺全部的活动和公告内容。不过,我相信点击进入这个界面的用户80%都是来看有那些优惠活动的,很少有人为了公告而点进来。所以,对于公告来说,首页的那一行是赋予了它存在的主要意义。小编特意一个字一个字的数过了(标点也算在内),美团首页的公告展示25个字、饿了么首页公告展示23个字。公告的重点就是在这25个字以内,内容务必要精简、直白。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
先看一下这个饿了么商家的公告图:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
这明显是一个马虎的商家,上传好公告后都没复查过,公告位置都会默认“公告”两个字作为开头,本来位置就有限,还白白浪费三个字符的位置。希望各位不要犯这种低级错误。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
对比第一张图的公告:“红子鸡集团二十周年,感谢有你。”这个是一个上海很著名的餐厅,当年以滑冰送餐为特色,红遍上海滩。这里简单的十几个字,即使你是刚来上海从来为听说过此品牌,也会产生一种既然经营很多年应该比别的商家可靠的感觉。那么,由这一个案例也引申出目前版本中我们商家设置公告前25个字的一个重点:只表达一个重点、语言简洁。原因很显然,位置有限。不懂取舍的结果就是什么都没说。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
这个西贝店的公告太罗嗦:“尊敬的顾客”改为现在流行的对顾客的称呼“亲”是不是节约了很多空间?而且遇到突发状况不急着给差评的后续在首页看不到,试问有多少人会还在点菜的时候就点击进去了解这个?文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
反观我们工作室给一个客户做的首页展示:文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
虽然展示位置有限,并没有把全部的话显示出来,但改表达的意思顾客都接收到了:1、是一家品质老店;2、用心做;3、成本上涨暗示价格依旧亲民。这样一个公告的作用算是已经发挥得很充分了。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/107771.html
很多关注我们公众号得粉丝都在后台问店铺公告要写什么?
其实无非就这么三大类:
1、经营理念:比如老字号、食材优、口味好等
2、注意事项:比如错峰订餐、米饭另点、极端天气可能会晚多包涵等
3、新品和新活动得告知
如果你实在没什么对客户说的,简简单单打一句招呼:“欢迎光临!”也是很好的。