将华为手机关机后，按音量上键再按开关机键，屏幕显示华为Logo后，松开开关机键，系统会进入eRecovery模式，点击清除数据，在清除数据的二级菜单中点击恢复出厂设置，确认窗口中输入yes，点击恢复出厂设置，弹出重要提醒页面后再次确认即可。