我们的退款和退货政策为30天。如果您的购买距离现在已经超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
退货条件
要符合退货条件，您的商品必须未使用且保持与收到时相同的状态，并且必须在原包装中。
以下几类商品不接受退货：
- 易腐商品，如食品、鲜花、报纸或杂志不可退货。
- 我们也不接受退货的商品包括私密或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体。
其他不接受退货的商品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理产品
完成退货时，您需要提供收据或购买凭证。
请勿将商品退还给制造商。
部分退款情况：
- 明显使用痕迹的书籍
- 已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片
- 任何不是原始状态的商品，或者由于非我们的错误导致的损坏或丢失的部件
- 超过交货日期30天后退回的任何商品
退款
一旦我们收到并检查了您的退货商品，我们将通过电子邮件通知您已收到退货商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝情况。
如果批准退款，您的退款将被处理，并且会在一定天数内自动将退款金额退回到您的信用卡或原支付方式。
迟到或未收到的退款
如果您尚未收到退款，请首先检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，可能需要一些时间才能正式显示退款。
接着，联系您的银行。退款通常需要一段处理时间才能显示。
如果您已经完成以上操作但仍未收到退款，请通过{电子邮件地址}联系我们。
促销商品
仅常规价格商品可以退款。促销商品不可退款。
换货
我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请通过电子邮件与我们联系：{电子邮件地址}，并将商品寄送到：{email address}。
礼品
如果商品在购买时标记为礼品并直接寄送给您，您将收到与退货价值相等的礼品积分。在收到退货商品后，您将收到礼品卡。
如果商品在购买时没有标记为礼品，或者礼品赠送人将订单寄送给自己以便稍后转交给您，那么我们将退款到礼品赠送人账户，礼品赠送人将会知道您的退货情况。
退货运输
要退货，您应将商品邮寄到：{email address}。
您需要自行承担退货的运费。运费不可退还。如果您获得退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。
根据您的所在地，交换商品到达您手中的时间可能会有所不同。
如果您退的是较贵的商品，建议您使用可追踪的邮寄服务或购买运输保险。我们无法保证收到您退还的商品。
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